Sistema de Avaliação e-commerce

Nesse projeto tive o desafio de reformular o sistema de avaliação da plataforma de e-commerce da Nova Pontocom, empresa responsável pelas lojas eletrônicas do Pontofrio, Casas Bahia, e Extra. Foi feito um benchmark, assim como uma coleta de dados com o SAC da Nova Pontocom para criar um doc de requisitos para o sistema de avaliação e os wireframes. O resultado foi um aumento significativo de reviews, assim como uma diminuição de chamadas ao SAC da empresa.